Wanneer u een internetoplossing in gebruik neemt, wilt u dat deze beschikbaar blijft op het internet. Een huurder of potentiële klant kan hiermee altijd met u communiceren of de gewenste informatie op uw website of portaal vinden.
ipsis heeft voor haar internetoplossingen een nieuw Service Level Agreement (SLA) opgesteld. Deze overeenkomst beschrijft uw hostingdienst en de procedures wanneer u een vraag heeft over het gebruik van uw internetoplossing of wanneer u een issue wilt melden. In deze SLA staat ook beschreven wat u van ipsis mag verwachten met betrekking tot bijvoorbeeld de beschikbaarheid van uw website.
Dit contract is een verbetering van (de garanties) van onze dienstverlening. Veelal kunt u ten opzichte van uw huidige contract gemakkelijk en tegen dezelfde kosten als uw huidige abonnement meer garantie, dienstverlening en duidelijkheid omtrent serviceprocedures verkrijgen.
Ook geïnteresseerd in wat dit voor u betekent? Neem dan contact op met ipsis.
